事業内容

STAFF :  HRC

事業内容

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事業案内

わたしたちは商品企画から販売、お客様へのアフターフォロー等を行っている通信販売会社です。
人気商品「Viageビューティアップナイトブラ」「LUNAナチュラルアップナイトブラ」をはじめ、
補正下着や美容関連商品等を販売しています。

事業内容イメージ

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部署紹介

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お客様に満足頂くことが使命です

「私たちが使いたくない物は絶対に作らない。」
お客様の理想の状態を叶えるためには、私たちが納得できるものを提供したいと考えております。
妥協は致しません。 納得がいくまで何度も改良、改善を重ねています。
お客様が求めるものを徹底的にリサーチし、 こだわりをもってお客様にご満足いただける商品の 企画・開発に取り組み続けています。

お客様に喜んでいただく為のサービス企画

お客様へお届けする情報を強みにしていきたいと考えております。
なりたい状態を叶えるために、必要な情報をただお届けするだけではありません。
「ワクワク感」を形にすることが、私たちの使命です。
ご家族や友人、大切な人からのプレゼントを楽しみに待つように、 私たちからの贈り物も心待ちにしていただきたいからです。
そのために、まずは私たちが楽しみながら企画していくことを大事にしています。

期待以上のサービスを提供し続けていきます

お電話やメールでお客様応対を行っております。
ご要望に対し、的確で丁寧な回答をするのは勿論のこと、お客様に寄り添った1to1の応対を心がけています。
ただ、問題を解決するだけではありません。お客様の悩みや不安を理解し【一番のパートナー】になること、それが私たちの使命です。
何気ない毎日の中で、私たちがなくてはならない存在になるようなサポートをし続けています。

お客様に商品をお届けするまでのすべてをサポート

「欲しい商品が”当たり前”に手元に届く」
そんな”当たり前”に想いを込めて、 私たちは商品の出荷をさせて頂いております。
直接手渡しでお届けできないからこそ、込めたい想いがある。
徹底した在庫管理、そして丁寧な配送と一緒に、 大切なお客様へ私たちの想いをお届けし続けています。

商品とお客様の「出会い」を創る

お客様とHRCの商品との新しい出会いをつくるために、広告代理店様などのパートナー企業様と一緒に、マーケティング・WEB広告戦略を考え施策実行・検証を行っています。

また、商品の魅力を最大限にお伝えするためのSNS運用やイベント企画等も行っています。サイトへの集客・サイトでの接客を一気通貫で行うことで、お悩みを抱えているお客様にしっかりと納得して購入していただけるよう取り組み続けています。

会社・商品の想いを見える形に

お客様にとって使いやすいサイトを作るために、Webの制作物や必要なシステムの構築・導入を行っております。
インハウスだからこその商品に寄り添った制作を強みにして、お客様のなりたい状態をより叶えるお手伝いをしています。
他にもモール運用を行い、モール内で購入されたいお客様に商品を知っていただき、モール内でのファンを増やすための施策に取り組んでいます。

仲間・お客様が安心できる
仕組み構築/採用・育成

管理では総務やシステム等、社員もお客様も安心できる体制・仕組みづくりを行っています。会社全体のコミュニケーションのパイプ役となり、社員と経営をつなぐ架け橋になれるよう日々の業務に取り組んでいます。また、ネクステージグループ理念に共感する人材の採用や、育成・評価制度の設計も担当しています。

弊社はカルチャーに基づいた研修を多く取り入れており、人間力もスキルも成長できるよう、必要に応じた社員の育成サポートを行っています。

日本から世界へ「想い」を繋ぐ

HRCで取り扱っているナイトブラなどの日本で販売している商材を販売できるよう、現地のメンバーと連携を取り対応しています。

海外の市場に併せた広告配信、SNSなどあらゆるWeb広告のプランニング・設定・運用・管理を行い、海外のお客様にも日本と同じように商品・想いをお届けしています。
また、人間力もスキルも成長できるよう、必要に応じた社員の育成サポートを行っています。

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