DEPARTMENT
部署紹介
HRCでは商品企画からマーケティング、お客様サポートなど様々な部署がそれぞれの役割を通して、
お客様の”理想の姿を叶える”ために日々業務に取り組んでいます。
商品企画
「私たちが使いたくない物は絶対に作らない。」こだわりをもった商品の企画・開発
自社オリジナル商品の企画開発を行っています。
OEMメーカーと協力し、消費者のニーズや市場の変化を敏感にとらえながら、”理想の姿” を叶えるための商品をづくりをしています。
商品管理
お客様にいち早く商品をお届けするための在庫発注管理
過去のデータやトレンドから将来の需給予測を行いながらも、物流・海外情報のキャッチをし適正な在庫管理ができるよう日々取り組んでいます。
フルフィルメント
「欲しい商品が”当たり前”に手元に届く」そんな”当たり前”に想いを込めて
少しでも早く商品をお届けするための出荷に携わる業務を行っています。お客様へ直接手渡しでお届けできないからこそ、想いを込めて、私たちは商品の出荷をしています。
制作
社内制作だからこそ叶う関連部門との密な連携で課題解決に貢献
市場・お客様のニーズに合わせ、ブランディングを反映したデザインによるブランドの認知拡大や、分かりやすさや利便性といったお客様視点に立ったサイト制作を担っています。
システム
お客様に永く便利に利用していただくためのシステム開発・運用・保守管理
ご要望に対してヒアリングやシステム設計を行い、サイトの機能開発や、システムの運用・保守管理を行っています。情報収集しつつ、より使いやすいサイト作りに取り組んでいます。
リテール
全国各地、どこでも自社商品を手に取っていただくための機会づくり
期間店・イベントなどの店頭販売を通じて、"リアル"ならではの「触ってみる」「使ってみる」「試着してみる」という機会をつくっております。
プロモーション
お客様に永く愛されるブランドを作るマーケティング活動
WEBやECモールを中心に、社会に新しい価値を創造しながら、様々な媒体を通して、”理想の姿"を叶える商品を新しいお客様へ届けられるよう、日々創意工夫をしています。
CRM
お客様に永くファンであり続けていただくためのサービスの企画・運営
サービスやキャンペーンの企画・運営を行っています。まずは私たちが楽しみながら企画していくことを大事に、お客様の”理想”に伴走し続けられるよう日々取り組んでいます。
CS
お客様に寄り添った１to１の応対でお客様の一番のパートナーになる
お客様からのご質問やお悩みにしっかり寄り添い、お電話やメールなどでご案内を行っています。嬉しいお声、厳しいお声１つ１つに目を向け漏れなく担当部署に伝えています。
海外通販
海外の市場に併せたWeb広告で日本から世界へ「想い」を繋ぐ
HRCの主力商品は台湾、香港などの市場に販売しています。少人数でありながら、プロモーション、CRM、制作、フルフィルメント、商品管理、リテール、モール、CSを全て対応しています。
管理
社員と経営をつなぐ架け橋になれるような体制・仕組みづくり
総務や法務関連業務、セキュリティ対策等、社員もお客様も安心できる体制・仕組みづくりを行っています。会社にとって必要だと考えられることを積極的に取り入れています。
商品企画
「私たちが使いたくない物は絶対に作らない。」こだわりをもった商品の企画・開発
自社オリジナル商品の企画開発を行っています。
OEMメーカーと協力し、消費者のニーズや市場の変化を敏感にとらえながら、”理想の姿” を叶えるための商品をづくりをしています。
商品管理
お客様にいち早く商品をお届けするための在庫発注管理
過去のデータやトレンドから将来の需給予測を行いながらも、物流・海外情報のキャッチをし適正な在庫管理ができるよう日々取り組んでいます。
フルフィルメント
「欲しい商品が”当たり前”に手元に届く」そんな”当たり前”に想いを込めて
少しでも早く商品をお届けするための出荷に携わる業務を行っています。お客様へ直接手渡しでお届けできないからこそ、想いを込めて、私たちは商品の出荷をしています。
制作
社内制作だからこそ叶う関連部門との密な連携で課題解決に貢献
市場・お客様のニーズに合わせ、ブランディングを反映したデザインによるブランドの認知拡大や、分かりやすさや利便性といったお客様視点に立ったサイト制作を担っています。
システム
お客様に永く便利に利用していただくためのシステム開発・運用・保守管理
ご要望に対してヒアリングやシステム設計を行い、サイトの機能開発や、システムの運用・保守管理を行っています。情報収集しつつ、より使いやすいサイト作りに取り組んでいます。
リテール
全国各地、どこでも自社商品を手に取っていただくための機会づくり
期間店・イベントなどの店頭販売を通じて、"リアル"ならではの「触ってみる」「使ってみる」「試着してみる」という機会をつくっております。
プロモーション
お客様に永く愛されるブランドを作るマーケティング活動
WEBやECモールを中心に、社会に新しい価値を創造しながら、様々な媒体を通して、”理想の姿"を叶える商品を新しいお客様へ届けられるよう、日々創意工夫をしています。
CRM
お客様に永くファンであり続けていただくためのサービスの企画・運営
サービスやキャンペーンの企画・運営を行っています。まずは私たちが楽しみながら企画していくことを大事に、お客様の”理想”に伴走し続けられるよう日々取り組んでいます。
CS
お客様に寄り添った１to１の応対でお客様の一番のパートナーになる
お客様からのご質問やお悩みにしっかり寄り添い、お電話やメールなどでご案内を行っています。嬉しいお声、厳しいお声１つ１つに目を向け漏れなく担当部署に伝えています。
海外通販
海外の市場に併せたWeb広告で日本から世界へ「想い」を繋ぐ
HRCの主力商品は台湾、香港などの市場に販売しています。少人数でありながら、プロモーション、CRM、制作、フルフィルメント、商品管理、リテール、モール、CSを全て対応しています。
管理
社員と経営をつなぐ架け橋になれるような体制・仕組みづくり
総務や法務関連業務、セキュリティ対策等、社員もお客様も安心できる体制・仕組みづくりを行っています。会社にとって必要だと考えられることを積極的に取り入れています。