お客様に喜んでいただくために何ができるか、お客様のなりたい状態にどうやったらなれるのか？などを考え企画していくことが主な仕事です。
そのために、お客様からのアンケート内容の分析や継続率の分析なども非常に大切なことで、お客様の声を拾い、そのうえで商品の企画やクロス商品の企画、イベントの企画などを検討しています。必要だと思ったことを、今までのやり方にとらわれず新しいやり方を探して実行にうつしていくことも重要と考え、日々新しいことにチャレンジしています。

お客様がHRCの商品やサービスを通じて、今の自分のことをもっと好きになったと思ってくださることです。お客様との取材や座談会を通して、HRCの商品やサービスに出会ってから自信がつき、外に出る機会も増えて自分が好きになったというお声をいただくことがあります。
仕事においてたくさんのやりがいや喜びは感じておりますが、やはりそういったお客様からのお喜びの声をいただくことが一番のやりがいだと感じます。ただコンプレックスを解消するだけではなく、人生にまで関われるってすごく幸せなことだなと感じるので、この仕事をやっていてよかったと思います。

HRCの強みは「働いている人」だと思っています。
働いている仲間は、尊敬できる人、すごい人、素敵な人ばかりで、そういった方々と働いていると自分自身のモチベーションも上がります。自分の仕事だけでなく、周りの仲間が困っているときや助けを必要としているときにすぐに気づいて手を差し伸べ、個人ではなく、チームで仕事をすることを全員が意識しています。仕事終わりに飲みに行ったり、休日にプライベートでも遊んだりするくらい仲が良いです。
何をするかよりも誰と何をするかが重要だと思っているので、今いる仲間とはなんでもやり遂げられると信じています。

もっとお客様と直接お会い出来る機会を増やしたいです。通信販売ということもあり、お客様と顔を合わせてお会いする機会はないに等しいため、直接お会い出来る座談会や取材、イベントなどをどんどん行っていきたいです。
お会いすることで分かるお客様の悩みやそれぞれのライフスタイルなどがあるので、お一人おひとりに合わせたサポートを行っていきたいと考えている私たちにとっては必要不可欠なことです。 今も徐々にお客様とお会いできる機会を増やしていますが、今後はもっとお客様と一緒に色んなイベントを行っていきます。