社員インタビュー

STAFF :  HRC

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Mikako.U 商品企画 Eri.K 商品企画 Takao.K 商品企画 Chihiro.H 商品企画 Natsuki.F

フルフィルメント Natsuki.F 2017年入社

フルフィルメント Natsuki.F 2017年入社

Q1.現在の仕事内容は?

ご注文いただいた商品を、お客様の元までお届けする受注業務を主に行っています。
通販の軸になる物流関連だけでなく、ご注文いただく際に、ご選択いただくお支払い方法の決済管理も担当しています。また、商品だけでなく、商品と一緒にお届けするご案内チラシ等の在庫管理や、輸送箱の改善等も行っています。

Q2.仕事のやりがい・喜びは何ですか?

まだまだ新しいことを行えていないことが多くあり、日々挑戦・改善を行うことで、伸びしろを感じることができることがやりがいです。
今では通販が当たり前の世の中になっています。フルフィルメントの業務を行うことで、ご注文件数から市場ニーズをダイレクトに感じることができるのと、時代・市場と共に進化・成長し続けられるような決済・物流回りを整え続けることができます。今までできていなかったことができるようになれば、より各部署が機能しやすくなり、お客様にお届けできるサービスの幅も広がっていきます。ここが最も大きな魅力だと感じています。

フルフィルメント 社員インタビュー

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Q3.会社や部署、仲間の雰囲気は?

とにかく明るい人達が多いです!!仕事も遊びも全てにおいて本気で全力、熱い人達が多いと思います。
チーム・部署関係なく助け合いの手を差し伸べていただけるので、どんな壁も皆で乗り越えていけると思えます。フルフィルメントのチームメンバーはとくに天然な方が多く、個性豊かで面白いです(笑)柔らかい雰囲気で包んでくれるので、自己開示しやすく、家族のように温かい仲間です。

Q4.お客様の伴走者になる為にやりたい事や、目標を教えて下さい。

より多くのお客様にHRCの商品とサービスを身近に感じていただけるよう、物流の土台を整え改善し続けたいです。目標としては、まずはお客様の元にできるだけ短い期間で商品をお届けできるように、倉庫を増やしより良いサービスを行っていくことです。
また、お届けする資材を可愛いデザインに変更して、お客様にお受け取りいただく際に笑顔になっていただければ、とても嬉しいです!

フルフィルメント 社員インタビュー

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